Jelen helyzetben kiemelt fontosságú a biztonságos energiaellátás
2020. április 1. | VL online | 2265 |
Annak érdekében, hogy az energiahálózatok működése hosszabb távon zavartalan és biztonságos maradhasson – folyamatos felülvizsgálat mellett – továbbra is szükséges elvégezni az üzemirányítás és üzemzavar-elhárítási, a tervezett fejlesztési és karbantartási munkákat a megfelelő biztonsági intézkedések megtételével.
Az NKM hálózati társaságainak kiemelt feladata a folyamatos áram- és gázellátás szavatolása szolgáltatási területükön, függetlenül az országos krízishelyzettől is.
Az NKM hálózati társaságai az április 15-ig tartó fűtési szezonban ügyfél zavartatással járó tervezett földgázhálózati karbantartást nem végeznek, kizárólag akkor, ha az élet- és vagyonvédelmi szempontok miatt ez elengedhetetlenné válik. Ugyanakkor a villamosenergia hálózat karbantartása, fejlesztése a terveknek megfelelően zajlik, kizárólag olyan területeken, ahol személyes érintkezés az ügyfelekkel nem történik, annak érdekében, hogy a több mint 30 ezer kilométeres villamos hálózat ki tudja szolgálni a megváltozó ügyféligényeket, ellenállóbb legyen az időjárási szélsőségekkel szemben.
Az NKM tisztában van azzal, hogy nagyon sokan dolgoznak otthonról és a gyermekek is digitális oktatásban vesznek részt, így fokozottabban érzékelik a karbantartási munkák elvégzésével járó üzemszünetet. Az NKM hálózati társaságainak kollégái az elmúlt hetekben folyamatosan, hétvégén, ünnepnapon is dolgoztak, hogy a munkákat a lehető legrövidebb idő alatt végezzék el, illetve ahol lehetőség van rá, aggregátorral, vagy feszültség alatti munkavégzéssel biztosítják a folyamatos szolgáltatást. Az NKM arra kéri ügyfeleit, hogy azokban az esetekben, ahol a tulajdonosok együttműködése szükséges a szolgáltatás biztosításához, a megfelelő óvintézkedések mellett tegyék ezt lehetővé.
Az NKM korábban döntött arról, hogy egyetlen lakossági ügyfelét sem kapcsolja ki tartós számlatartozás miatt, ideiglenesen felfüggeszti az áram- és gáz fogyasztásmérők leolvasását is, továbbá valamennyi ügyfélszolgálati irodán ideiglenesen felfüggesztette a személyes ügyintézést, ezzel is segítve a koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozását.
Az NKM arra kéri ügyfeleit, hogy ezen időszakban válasszák a továbbra is teljes kapacitással működő online ügyfélszolgálatot, mobilapplikációt, telefonos ügyfélszolgálatot, vagy juttassák el megkeresésüket írásban a Társaság e-mail- és postacímére. Köszönjük ügyfeleink együttműködését és megértését.
A kép forrása: Nemzeti Közművek Facebook-oldala.
A Villanyszerelők Lapja egy havi megjelenésű épületvillamossági szaklap, amely nyomtatott formában évente 10 alakommal jelenik meg. A VL elsődlegesen a villanyszereléssel, épületvillamossági kivitelezéssel foglalkozó szakembernek szól, de haszonnal olvashatják üzemeltetők, karbantartók, társasházkezelők és mindenki, aki érdeklődik a terület újdonságai, előírásai, problémái és megoldásai iránt.
A VL előfizetési díja egy évre 9950 Ft, amelyért 10 lapszámot küldünk postai úton. Emellett az előfizetőink pdf-ben is letölthetik a legfrissebb lapszámokat, illetve korlátlanul hozzáférhetnek a korábbi számok tartalmához is, így 20 évnyi tudásanyagot vehetnek bírtokba.
ÁramszolgáltatóElosztóhálózatHálózati engedélyesKoronavírusNKM
