Problémák az ügyfélszolgálatról
Navigálás a változó előírások tengerében 52.
2017/9. lapszám | Rátai Attila | 1984 |
Figylem! Ez a cikk 8 éve frissült utoljára. A benne szereplő információk mára aktualitásukat veszíthették, valamint a tartalom helyenként hiányos lehet (képek, táblázatok stb.).
A közelmúltban új feladatot kaptam. Szortíroznom kellett a matrózok nem magánjellegű leveleit. Eszembe jutott a mondás: nem az a legnagyobb probléma, ha valaki hülye, hanem az, ha még buzgó is. De mit mondjunk arról, amikor valaki ezenfelül még egy jó adag inkorrektséggel is meg van áldva?
A következő levelek tartalmából egyrészt megtudhatjuk, miért tartunk ott, ahol (nem), ugyanakkor gyakori szakmai kérdésekre is választ kaphatunk. Nézzük tehát a szakmailag perifériára sodródott tervezők, műszaki ellenőrök, ügyfelek agymenéseit. Ezúton is részvétem a kivitelezőknek!
Első levél
Levelemmel azért keresem, mert szeretném még a kivitelezés időszakában tisztázódna egy szabványossági kérdés. A kérdéses projekt kivitelezési munkái során a műszaki ellenőr felvetette azt a hiányosságot, hogy a "közös dobozban több áramkör" elhelyezése nem kerülhet az MSZ 1600/1-77 szabvány szerint. Valóban, ezt korábban a visszavont MSZ 1600/1-77 szabvány kezelte, de fenntartásokkal engedélyezi alkalmazását. Kértem a tervezői állásfoglalást a kérdésben, hiszen a projekt tervezői művezetéssel készül.
A válaszban többek között közölték, hogy a kiadott kiviteli terv készítése során a jelenleg érvényes MSZ HD 60364 szabványban leírtakat vették alapul, és azt, hogy véleményük szerint egy dobozban több áramkör kialakítása lehetséges, azonban szükséges a közös dobozban a megfelelő elkülönítés és jelölés. Továbbá szükséges ehhez rugós sorkapocs és a jelölőrendszerének alkalmazása (valamint erről kivitelezői állapotrögzítő dokumentáció kiadása a kivitelezés végén). Az elektromos kivitelező a fentieket figyelembe véve kialakította a kötődoboz-mintát és bemutatta a tervezőknek és a műszaki ellenőrnek egyaránt (ld. kép). A tervező a kialakított megoldást elfogadta. Mivel a tervezői állásfoglalást nem fogadta mindenki megnyugvással ezért kérek Öntől is állásfoglalást, hogy a hatósági engedélyezési eljárás zökkenőmentes legyen. Várom megtisztelő válaszát!
A cikk még 19 369 karakternyi szöveget tartalmaz.
A teljes cikket bejelentkezés után olvashatja el,
ha ön előfizetőnk vagy megvásárolta a cikket vagy a lapszámot.
Ha van előfizetése, vagy már megvásárolta ezt a tartalmat, itt tud bejelentkezni.
Elolvasná ezt a cikket, de nem előfizetőnk?
950 Ft-ért online bankkártyás fizetéssel, megvásárolhatja és azonnal elolvashatja. A megvásárolt cikkhez a későbbiekben is korlátozás nélkül hozzáférhet. Legyen előfizetőnk és minden tartalmunkat korlátozás nélkül elolvashatja!
Csak ezt a lapszámot vásárolná meg?
1950 Ft-ért online bankkártyás fizetéssel, azonnal megvásárolhatja a lapszámot, amelyben ez a cikk olvasható, ezzel hozzáférést kap a szám összes cikkéhez, amit pdf formátumban le is tölthet.
Legyen ön is előfizetőnk!
A Villanyszerelők Lapja egy havi megjelenésű épületvillamossági szaklap, amely nyomtatott formában évente 10 alakommal jelenik meg. Válasszon papíralapú vagy digitális előfizetést! Előfizetőink korlátlanul hozzáférhetnek a korábbi számok tartalmához is.
