Nyílt levél az ELMÜ Ügyfélszolgálati Kft. részére!
2011/3. lapszám | netadmin | 16 112 |
Figylem! Ez a cikk 13 éve frissült utoljára. A benne szereplő információk mára aktualitásukat veszíthették, valamint a tartalom helyenként hiányos lehet (képek, táblázatok stb.).
Mérhetetlenül fel vagyok háborodva a napokban történteken. Regisztrált villanyszerelőként elkészítettem egy szabványos, kombinált fogyasztásmérő- helyet a Budapest, II. kerület, Érmelléki u. XXX. sz. alatti lakóépületben. A mérőhely elkészítésekor a ...
Mérhetetlenül fel vagyok háborodva a napokban történteken.
Regisztrált villanyszerelőként elkészítettem egy szabványos, kombinált fogyasztásmérő- helyet a Budapest, II. kerület, Érmelléki u. XXX. sz. alatti lakóépületben. A mérőhely elkészítésekor a regisztrációs vizsgán tanultaknak megfelelően jártam el mind szakmai, műszaki, mind pedig etikai szempontból. Az épület egy társasház, melynek felszálló fővezetékéről ágaztatták le a méretlen fővezetéket 10 mm2-es MLC vezetékkel.
(Az érintett helyen már előzőleg is volt fogyasztásmérő, csak szerződés hiánya miatt az ELMŰ a mérőt leszerelte.) Az MSZ 447 4.2.2 pontja szerint ez a megoldás teljesen megfelelő, valamint a vezetékek terhelhetősége szempontjából is megfelelő lenne a 10 mm2 az igényelt 32 A-re. Az Önök által 2011. 02. 09-én kiküldött szerelő megtagadta a bekapcsolást, arra való hivatkozással, hogy 6 mm2-es alu vezetékre nem szabad rákötni.
Miután sikerült őt telefonon meggyőznöm, hogy a kérdéses vezetékszakasz nem 6, hanem 10 mm2-es, azt mondta, hogy akkor bekapcsolja, de csak 25 A-ra, mert alu vezetéket nem köthetne be. A kérdéses szakaszt 6 mm2-es MKh vezetékre kell cserélni. Lehet, hogy ez a legutóbbi regisztrációs tanfolyam óta megváltozott, de én nem tudok olyan előírásról, hogy alu vezetéket az ELMŰ nem fogadja el. Mindenesetre a kérdéses vezetékszakaszt kicseréltem 6 mm2-es MKh vezetékre. Igazából nem is ez a problémám.
Az Önök szerelője (a nevét sajnos nem tudom) azt mondta a tulajdonosnak, hogy ő ezt a mérőszekrényt 20 000 Ft-ért, azaz húszezer forintért tudja hozni, azaz a szerelője (azaz én) becsapta őt. Ennek következtében most a tulajdonos nem csak a munkadíjat, de még az anyagok árát sem hajlandó nekem kifizetni! Tisztelt ELMŰ! A beépített szekrény egy Hensel MI 72464 kombinált mérőszekrény volt, melynek a Hensel katalógusára 56 226 Ft. Honnan tudja az önök szerelője ezt 20 000 Ft-ért „hozni”?
Úgy gondolom, hogy teljesen jogosan és a lehető legnyomatékosabban KIKÉREM MAGAMNAK, hogy bárki, akár az ELMŰ szerelője, akár alvállalkozója vagy annak alkalmazottja engem csalónak nevezzen, és alaptalanul megvádoljon az ügyfeleim előtt. Úgy gondolom továbbá, hogy nem hagyhatom szó nélkül a dolgot, ezért ezt a levelet elküldöm a Villanyszerelők Lapja szerkesztőségének is. Joga van megtudni a Kollégáknak, hogy a ~60 000 Ft-os mérőszekrényeket az ELMŰ munkatársai 20 000-ért árulják. Valamint úgy gondolom, hogy tartoznak egy bocsánatkéréssel.
Kormos István
Néhány további gondolat a nyílt levélhez
Talán nem árulok el titkot azzal, hogy a várt gazdasági fellendülés még mindig nem érkezett meg. Néhány nappal ezelőtt mondta egy kollégám, akivel anno együtt kezdtük az ipart, hogy visszaadja a vállalkozói igazolványát. Magas a rezsi, sok a járulék, munka nem nagyon van. Válság van. Tél van. Egyszerűen képtelen fizetni a számlákat. Majd csak lesz valahogy. Vannak szerencsésebbek, akiknek sikerült anynyit tartalékolni, hogy azt a néhány évet, amíg a válság tart, átvészeljék. És vannak még szerencsésebbek, akiknek most is van munkájuk. Én is ez utóbbi csoportba tartozom. Igaz, jóval kevesebb a munka, igaz, sokkal nagyobb árengedményeket kell adni, de majd csak lesz valahogy. Majd csak vége lesz a télnek, és elkezdődnek az építkezések! A nagy baj a fásultság.
Vagy talán nem is fásultság, hanem az ún. tavaszi fáradtság. Nem tudom, de az biztos, hogy fáradok. Néha kilátástalannak gondolom a helyzetet, néha erőre kapok, és úgy ébredek, hogy na, majd ma… Olyan ez, mint a szerencsejátékos, aki minden alkalommal úgy áll le játszani, hogy na, majd most! És aztán semmi… Belefáradtam a harcba a megrendelővel, a konkurenciával, a kőművessel, aki egy jól irányzott kalapácsütéssel rommá zúzza a beépített védőcsövet. Kimerültem a szabványok változásától, amelynek ütemét már nem tudom nyomon követni, és belefáradtam a harcba a szolgáltatóval. Néha olyan érzés fog el, hogy a szolgáltató megpróbál minket, regisztrált vállalkozókat ellehetetleníteni. Ha a nyílt levélben említett eset egyedi lenne, akkor nem is volna baj. Én is ember vagyok, ezért talán nekem is van egy ici-pici jogom tévedni. Az amúgy is olyan emberi dolog. Na és dolgozom is. Márpedig aki dolgozik, az hibázik.
Nagyon sok kollégám panaszkodik az ELMŰ-re, illetve annak alvállalkozóira, de én csak a saját eseteimet szeretném elmesélni. Szeretnék végre választ kapni néhány kérdésre! Amikor a legutóbbi, országosan is érvényes regisztrációs vizsgát letettük, azt mondták, hogy a magas létszám és a kevés rendelkezésre álló idő miatt nem válaszolnak kérdésekre, hanem a kérdését mindenki írja föl egy papírra e-mail címmel, és majd válaszolnak rá. Ennek 2 éve, de a válasz még nem érkezett meg. Pedig volt néhány kérdésem, és azóta a számuk csak gyarapodott! Akkor hát most ezek közül néhányat – a teljesség igénye nélkül – közzéteszek.
■ Hogyan lehet az, hogy az ELMŰ megbízott szerelője az autójából még ki sem száll, de már közli a kollégájával (a háztulajdonos füle hallatára), hogy ez a szerelés biztosan nem lesz jó?! Meg sem nézte a mérőhelyet, csak elolvasta a kivitelezőin a nevemet. Amúgy igaza volt! Tényleg hibáztam. Nem nyomtam rá a 6-os Mkh-ra az érvéghüvelyt. Nem kötötte be a szekrényt, csak hibajegyzéket hagyott: „kérjük a vezetéket hosszú érvéghüvellyel ellátni”. Az csak apró adalék, hogy az érvéghüvely, hosszú, 6-os, szigetelt, ott volt a szekrényben. Kb. 30 másodpercig tartott volna rányomni. Felhívott telefonon. Elmondta a problémát. Kértem őt, hogy várjon meg, 10 perc múlva ott vagyok és felnyomom, de azt mondta, hogy neki erre nincs ideje, és elment. Könyörgöm! 10 perc alatt még a csatit sem tudta volna felkötni! És amíg telefonált, hússzor felnyomhatta volna!
■ Egy másik alkalommal arra hivatkozott a szerelő, azért nem köti be a mérőt (segédoszlopon volt), mert a földelő összekötő nincs védőcsőbe húzva! Kérdésemre, hogy akkor az a zöld lépésálló gégecső, ami a vizsgáló összekötőtől a Hensel szekrényig húzódik, és magában foglal egy 10-es MLc-t, az micsoda? Azt felelte, hogy nem tudja, mert ilyet még nem látott, de az nem Mü I-es védőcső. Megkértem őt, hívja fel a főnökét, és konzultáljon vele, háta mégiscsak elfogadható az a zöld valami védőcső gyanánt. A beszélgetésük után nagy kegyesen megtörtént az új bekapcsolás.
■ Hogyan lehet az, hogy az ELMŰ területén, Gödön, Sződligeten, Budapesten, Verőcén és még sorolhatnám, hány helyen, elfogadják az előre készített betongyámot földkábeles bekötésnél, Szentendrén viszont nem. Egyre csak azt hajtogatják, hogy csak szerelt falat fogadnak el! De miért? Mondok jobbat! Most kapaszkodjanak! Nagykovácsiban, a Boglya utcában a páratlan oldalon szó nélkül elfogadták, de a páros oldalon már nem. Majdnem egymással szemben volt a két telek, csak az utca másik oldalán! Nevetséges! Az indoklás: kilátszik a Hensel szekrény hátulja! Puff neki!
■ Segédoszlopos bekapcsolásnál miért nem fogadják el azt a megoldást, hogy az oszlop tetejét átfúrva egy metrikus menettel ellátott „falihorgot” rögzítünk, és a szolgáltató ahhoz feszíti a csatit. Miért kell 6000 Ft-os bilincset rakni a 600 Ft-os horog helyett? Indoklásul azt mondták, hogy azért, mert az oszlopot nem szabad átfúrni, mert akkor eltörhet és elrohadhat. Hát bocsánat, de ez hülyeség! Ha valahol el tud törni az oszlop, az nem a tetejétől 10 cm-re található, hanem alul, ahol a betongyámhoz van rögzítve. És ha már itt tartunk: ha felül elrohad a fa, mert átfúrjuk, akkor alul miért nem? És még valami: az 50 évvel ezelőtt lerakott faoszlopok miért nem rohadtak már el? Talán fontos lehet a fent ismertetett nyílt levél utóélete.
Az ominózus eset után a kivitelező cég villamos mérnöke bement az Elektromos Művekhez, és érdeklődésére elmondták, hogy azért nem lehetett a 10 mm2-es alumínium vezetékkel bekapcsolni, mert éjszakai áram is igényelve volt. Ha nem kértünk volna éjszakai áramot, csak 1x32 A-t, vagy a szóban forgó alu vezetékkel mind a 3 fázist odavittem volna a mérőhöz, illetve 10-es rézvezetéket vittem volna oda, akkor mehetett volna a bekapcsolás. Ez rendben van. Kerek, értelmes magyarázat. Mivel értelmes embernek tartom magam, el tudom fogadni, és megértettem. De akkor miért kért a helyszínen a szerelő 6-os rezet, és miért mondta, hogy alu vezetéket az ELMŰ nem fogad el? Érdekesség még, hogy a hibát kijavítottam, mert hát ismerjük el, hibáztam.
Biztos, ami biztos, 16 mm2-es sodrott rézvezetékkel álltam ki. Igen ám! De most nem tudunk bővíteni, mert a szolgáltatónak kell legalább egy hónap, amíg feldolgozza a megtörtént 25 A-es bekapcsolást, és addig nem látják „a gépbe” a mérőt. Legalábbis a tulajt így informálták az ügyfélirodán. Viszont addig továbbra sem hajlandó fizetni, amíg nem történik meg a bővítés, mert hát a bizalom, az már oda van. Ezúton is köszönöm! A napokban adtam ki egy szerelési igazolást Budapesten egy teljesítménybővítéshez, 16 A-ről 32 A-t szeretnének. Minden rendben van, szép, új hálózat a lakásban. Kismegszakítók süllyesztett szekrényben stb. A meglévő 10 mm2-es alu méretlen fővezetéket (ez is társasház) és az ugyancsak 10 mm2-es alu mért fővezetéket direkt nem cseréltem ki. Kíváncsian várom, hogy akkor most elfogadják vagy sem. Önök mit gondolnak? Kormos István
Szerkesztőségünk az olvasói levelet továbbította a szolgáltató részére, ahol választ ígértek a felvetett problémákra. Ezt remélhetően a következő lapszámban közölhetjük.
